Hyundai Canarias 2º Aniversario

El pasado 30 de octubre, Hyundai Canarias celebró en el Hotel Rural Maipez de Gran Canaria su segundo aniversario como nuevo importador de la marca. El equipo de Hyundai Canarias, liderado por Irene Gálvez, ha realizado un gran esfuerzo por relanzar la marca en las Islas, y ante los medios de comunicación explicaron con detalle la excelente evolución de la marca.

BAJA Resumen Segundo Aniversario  Hyundai Pablo Mirabelli 2015 029

Hyundai ha experimentado un increíble crecimiento en los últimos años a nivel mundial, un crecimiento dirigido por la filosofía de marca “Modern Premium” y bajo el claim de “New Thinking New Possibilities”.

 

Hyundai Motor Company es el 4º fabricante mundial en el sector de la automoción, y el último estudio de Interbrand sitúa a Hyundai como la marca nº 39 entre las 100 mejores del mundo, y la valora en 11.283 mill $. En 2015 Hyundai alcanzará su record histórico alcanzando los 5 millones de ventas en todo el mundo, compartiendo la pasión con sus clientes de llevar a Hyundai a un nivel superior.

 

Haciendo balance de los resultados en ventas en Canarias de estos últimos dos años, la marca se muestra orgullosa de haber matriculado en este tiempo más de 3.500 unidades de la gama Hyundai, ostentando a cierre de septiembre una cuota del 4,3% y afianzándose dentro de las 10 marcas preferidas por los canarios. Las ventas se han incrementado con respecto a los dos años anteriores en un 140% aumentando en 2,6 puntos la cuota de mercado y escalando 7 posiciones en el ranking. En el mercado privado, la firma crece a pasos agigantados y ya se acerca al 5% de cuota de mercado.

 

Pero a pesar de estos excelentes resultados, la marca se ha fijado objetivos mucho más ambiciosos. El fabricante, que actualmente cuenta con un 3,5% de cuota de mercado en Europa, se ha marcado como objetivo “ser la marca asiática más vendida en Europa”, y Hyundai Canarias se ha unido a ese objetivo para lo cual luchará por alcanzar el 8% de cuota de mercado en Canarias, de manera que Hyundai se convierta en la marca asiática más vendida en las Islas.

 BAJA Resumen Segundo Aniversario  Hyundai Pablo Mirabelli 2015 030

  1. Producto

Tal y como prometieron hace dos años, Hyundai Canarias ha ido incrementando su gama hasta llegar actualmente a ofrecer todos los modelos que el fabricante dispone para el mercado europeo. Esto demuestra el compromiso de la marca con los clientes canarios, porque no solo se apuesta por los modelos de volumen sino que Hyundai Canarias también se preocupa por abarcar todas las posibles necesidades tanto en cuestiones de movilidad, practicidad, deportividad, cualidades off road, etc.

 

Para Hyundai es muy importante renovar de manera continuada la oferta de toda la gama con el propósito de estar siempre a la vanguardia, actualizado con las últimas tecnologías y poder llegar así al mayor número de clientes posible satisfaciendo sus necesidades. Ahora mismo, Hyundai cuenta con la gama más joven de Europa, pues ninguno de sus modelos alcanza actualmente los 2 años de antigüedad en el mercado.

 

El año 2015 ha sido testigo de una renovación del 80% de la gama Hyundai, comenzando por el nuevo i20, tanto en 5 puertas como la variante Cuopé de 3 puertas, el nuevo i30, el nuevo Veloster, el nuevo i40 con sus dos carrocerías berlina y Wagon, el nuevo Santa Fe, el nuevo ix20 y el recientemente presentado en Canarias a nivel internacional el nuevo Tucson.

 

El nuevo Hyundai Tucson está siendo un éxito rotundo. Este modelo es el claro ejemplo de la filosofía Modern Premium de Hyundai, un producto excelente que no solo gusta sino que supera con creces las expectativas de los clientes canarios. Su espectacular diseño, avances tecnológicos, sus 5 estrellas en seguridad, y su estupenda relación calidad-precio nos hacen estar seguros de que el Tucson llega a cambiar las reglas de juego en el segmento SUV.

 

 

A principios de 2016 Hyundai Canarias ofrecerá la nueva generación del Elantra y se espera contar nuevamente en el mercado canario con la nueva H1, uno de los modelos históricamente más vendidos de Hyundai en Canarias.

 

Además, con motivo de este segundo aniversario, Hyundai Canarias ha creado el programa “Hyundai Smile”, para celebrarlo con los clientes canarios ofreciendo descuentos especiales y oportunidades únicas en la gama Hyundai. Los interesados podrán encontrar ofertas Smile en el nuevo Hyundai i20 con descuentos de hasta 3.100€ y en el Hyundai i30 con descuentos de hasta 3.500€ para unidades en stock.

 BAJA Resumen Segundo Aniversario  Hyundai Pablo Mirabelli 2015 031

  1. Red de Concesionarios

“Búsqueda de cualquier oportunidad que suponga un reto mayor y alcanzar las metas con una gran pasión. Precisamente esto es lo que hemos aplicado a la hora de diseñar la red de Hyundai Canarias”, así abrió Oliver Guerra, Gerente de Red de Concesionarios Hyundai en las Islas, su discurso en el segundo aniversario de la firma coreana.

 

Hyundai Canarias tienen en la actualidad una red de 15 puntos de venta situados en las principales áreas del sector automoción de Canarias y de la comunidad de Melilla. De estos 15 puntos, 11 son concesionarios propios y el resto independientes.

 

El concesionario del Centro Comercial El Trompo, es el primer punto de venta que ya ha inaugurado con éxito la nueva identidad corporativa. La exposición ofrece un espacio cómodo, agradable y de calidad, que permite al cliente disfrutar de los valores y experiencias Hyundai. Con esta nueva exposición, Hyundai Canarias da un salto de calidad en imagen y contribuye a seguir mejorando sus ya elevados ratios de satisfacción del cliente Hyundai en las Islas.

 

Este año, está previsto implantar la nueva imagen en dos concesionarios más, uno en el municipio de Telde y el otro en la isla de La Palma. El resto de concesionarios de la red irán paulatinamente implementando la nueva imagen, de tal manera que en 2018, los clientes de todas las islas puedan disfrutar de la nueva imagen de la marca.

 

Con respecto a la red independiente, hay que destacar los concesionarios de Lanzarote y Fuerteventura, ambos capitaneados por José Falcón, y el concesionario del sur de Gran Canaria, dirigido por Miguel Ángel Domínguez. Hyundai Canarias agradece a ambos su enorme esfuerzo y trabajo por la marca.se

 

En referencia a los proyectos de futuro próximo de la red independiente, en la isla de Lanzarote, contará a disposición de los clientes con un nuevo concesionario, ventas y postventas, exclusivo para la marca con una exposición de aproximadamente 400 metros, y por supuesto, totalmente adaptada a los nuevos estándares.

 

De cara al futuro próximo, antes del 2018, la marca tiene planificado llevar a cabo dos proyectos importantes, tanto en la isla de Tenerife como la de Gran Canaria. Se trata de dos instalaciones de más de 6.000 metros cuadrados cada una, entre las áreas de ventas y postventa, cuya inversión conjunta es de aproximadamente 8 millones de euros. Dichas instalaciones, como concesionarios principales de las islas, implantarán el 100% de los estándares de la marca.

 

Para llevar a cabo estos ilusionantes proyectos, es necesario seguir engrasando el “motor” principal de la red de Hyundai Canarias, es decir, el equipo humano. A día de hoy, un equipo de ventas de más de 20 personas, todas ellas exclusivas de la marca, están formadas para garantizar diariamente un servicio de calidad a los clientes, cuidando hasta el más mínimo detalle.

 

Muestra del buen trabajo realizado es el excelente ratio en la satisfacción de los clientes, superando índices del 95%. En este sentido, Hyundai Canarias agradece a los clientes la confianza que han depositado en la marca, y los invita a compartir el reto y compromiso que se ha marcado para los próximos años: ser un compañero de viaje para toda la vida creando junto a los clientes un futuro brillante, y convertirse en la marca más querida por los canarios.

BAJA Resumen Segundo Aniversario  Hyundai Pablo Mirabelli 2015 039

  1. Postventa

Hyundai Canarias cuenta a día de hoy con 16 talleres oficiales y concertados en los núcleos de población más importantes de todas las islas, con el objetivo de estar más cerca de sus clientes. Talleres que son calificados por HMC a través de encuestas de satisfacción a los clientes, Customer Satisfaction Index, donde la marca ha obtenido en Canarias en su última valoración, casi un 90%.

 

Uno de los motivos de satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes es la garantía que ofrece nuestra marca. Hyundai dispone de la mejor garantía del mercado, siendo la única marca que ofrece 5 años de garantía sin límites de kilómetros. Se ofrece esta garantía como prueba de fiabilidad de la marca, considerada la 4º marca más fiable en el exigente mercado de Estados Unidos, según un estudio realizado durante el presente año, por J.D. Power, donde se estudia la calidad de las marcas de vehículos en los primeros 90 días de uso del vehículo.

 

Hyundai Canarias dispone de un almacén central de 4.500 m2 y más de 5.000 referencias en stock, con conexión diaria a todos los talleres para darles mejor respuesta a nuestros clientes.

 

  1. Marketing & Comunicación

Hace 2 años, la posición de Hyundai en el mercado no era buena, no solo en ventas, sino además en imagen de marca. Por tanto, el objetivo de la marca en Canarias era posicionarse en el mercado como una de las marcas preferidas por los canarios.

 

El reto era mejorar la imagen de la marca en Canarias y potenciar su esencia “Modern Premium”, que define la filosofía de la marca de ofrecer productos de calidad, bien equipados de serie, a un precio asequible. Se puede ser “Premium sin tener que pagar un coste elevado por ello”.

Para conseguir todo esto, Hyundai Canarias se convirtió en la 3º marca de automoción que más invirtió en Canarias en 2014.

 

Los esfuerzos han sido no solo para apoyar los modelos de mayor volumen en ventas sino, además potenciando la imagen de marca a través de patrocinios como la Gran Canaria Maratón durante 2 años consecutivos, El Rally de Maspalomas y el Mundial de Fútbol donde la marca congregó a más de 5.000 canarios en la Hyundai Fan Park, tanto en Gran Canaria como en Tenerife para apoyar a la selección Española en el Mundial.

 

Hyundai a nivel internacional se ha adentrado en 2 grandes proyectos, como es el Mundial de Fútbol y el Campeonato Mundial de Rallyes con su participación con el i20 WRC y la marca en Canarias, ha seguido la misma estrategia de comunicación que el fabricante.

 

Con respecto al Campeonato Mundial de Rallyes, el año pasado Hyundai Canarias logró traer a Dani Sordo al Rallye de Maspalomas, lo que generó mucha expectación. Recientemente, la marca ha llevado a un grancanario al RallyRACC de Cataluña donde pudo vivir una experiencia inolvidable durante todo un fin de semana con visitas al stand de los pilotos, viajes en helicóptero, etc.. y dentro de 2 semanas, Hyundai Canarias volverá a estar presente en el Rally de Maspalomas.

 

En estos 2 años, Hyundai Canarias ha contado también con la imagen de “Eloísa González” que surgió como un desafío de acercar la marca al público femenino.

 

Como novedad este año, el fabricante realizó la presentación internacional de uno de sus modelos más importantes, el Nuevo Hyundai Tucson en Gran Canaria. Más de 120 personas de más de 20 países, entre periodistas y distribuidores se dieron cita durante 3 días en Gran Canaria pudiendo disfrutar de las bondades de este nuevo y exitoso modelo por las carreteras de la isla. El evento fue todo un éxito y demuestra que Canarias es un destino ideal para realizar este tipo de presentaciones de marcas a nivel internacional.

 

Haciendo un balance de la marca en estos 2 años, podemos decir sin duda, que la marca Hyundai ha mejorado su imagen en las Islas y esto no solo se ha visto reflejado en las ventas de nuestros coches sino además, en la imagen de la marca.

 

Para finalizar, Irene Gálvez, Brand Manager de Hyundai Canarias destacó la excelente relación que existe con el fabricante, que se muestra muy satisfecho con la evolución de la marca en Canarias.

 

“Una prueba más de la confianza que el fabricante deposita en nosotros y como consecuencia a los buenos resultados de Hyundai Canarias, es que un año después de nuestra puesta en marcha, fuimos seleccionados para adquirir el contrato de importación de Hyundai en Portugal” afirmó Gálvez.

 

Este primer año ha sido dedicado principalmente a la reorganización de la red de concesionarios. Sus ventas para 2015 se estiman en torno a las 1.200 unidades pero los objetivos con Hyundai en Portugal son alcanzar las 5.000 unidades anuales.

 

Irene añadió “como ven, el balance de estos dos años es muy positivo. Para terminar, quiero lanzar un mensaje de agradecimiento a todos ustedes por la confianza y el apoyo que nos han prestado, así como a los clientes, al fabricante, y cómo no, a todo el gran equipo que forma Hyundai Canarias y toda su red de ventas y postventa.”

Deja una respuesta